Política de Envíos
Todos los precios de los productos que se indican en La bohème son en euros (impuestos incluidos).
La tarifa de envíos para Península y el resto de destinos está indicada al final del pedido.
Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, ya sea tasa, arancel o recargo. Tampoco incluyen gastos derivados por devolución del paquete al no haber sido reclamado, gastos de aduanas o derivados.
Si ocurriese que se devuelve algún paquete a La bohème, el cliente deberá abonar de nuevo otro envío y los gastos derivados de esa devolución para que se vuelva a enviar el paquete al destinatario.
Si pasados seis meses de la devolución de un pedido el cliente no se pone en contacto con La bohème, será considerado como no reclamado y será puesto de nuevo a la venta (si fuese posible y no viniese roto por el transporte) sin que el cliente pueda reclamarlo, ni el pedido ni el importe.
IMPORTANTE:
- La opción JUNTAR PEDIDOS sólo se podrá utilizar si previamente has realizado un primer pedido y abonado el coste del envío. Esta opción está creada para ayudarte a juntar varios pedidos y abonar solamente un envío que en su totalidad no supere los 5 kg. Si en algún caso sobrepasa el peso indicado habrás de abonar un segundo importe de envío.
Esta opción solamente será válida para envíos a península (España). No será válido para Islas Baleares, Canarias ni resto del mundo debido a las tarifas de envío que aumentan con cada gramo.
Una vez realizado el primer pedido, no olvides indicarme en anotaciones del mismo que no te lo envíe, porque si no indicas nada, lo enviaré a la dirección facilitada.
Con el resto de pedidos que realices y utilices el código para juntarlos, deberás indicarme el código del resto de pedidos que tengas apartados en el taller y si quieres que te lo envíe o, si prefieres seguir esperando. Estos pasos son importantes para que el proceso fluya y no haya malentendidos.
- La opción RECOGIDA EN EL TALLER te permitirá ahorrarte el importe del envío y venir en persona a recogerlo y así conocernos y visitar el taller. Esta opción tiene un coste de 0€, la entrega es en mano, en el mismo taller, ubicado en Las Bayas – Elche – Alicante.
Tras terminar con tu pedido, ponte en contacto conmigo para acordar juntas el día y hora de la entrega.
Devoluciones y gastos por devoluciones
No se admiten cambios ni devoluciones, incluso aunque el pedido todavía no haya salido del taller. Hay que tener en cuenta que solamente existe una única pieza de cada modelo y cada estampado, por lo que no se realizará ningún tipo de cambio o devolución.
Tampoco se realizarán devoluciones de gastos de envío o descuentos por haber introducido mal los códigos facilitados o haber olvidado ponerlos.
Todos los pedidos realizados en La bohème se enviarán mediante agencia de transporte a península (España). Los pedidos a Canarias, Baleares y resto del mundo se enviarán mediante correo certificado con número de seguimiento a través de Correos. Irán perfectamente embalados en sobre acolchado o caja para asegurar la llegada del producto en perfecto estado.
La entrega del pedido a la mensajería se realizará en un plazo máximo de 24-72h. sin contar días festivos y fines de semana (una vez realizado y abonado el pedido) Si este plazo se viese alterado por algún motivo, se comunicará al cliente vía mail y el pedido llegará a la dirección especificada por el cliente en un plazo máximo de 24hs.(sin contar fines de semana y festivos o cualquier otra demora que pueda estar ocasionada por la empresa de transporte totalmente ajena a La bohème). Estos plazos se pueden ver alterados en fechas señaladas como Navidad, Rebajas, Black Friday, Vacaciones, etc. no haciéndose responsable La Bohème de posibles demoras.
Será necesario agregar un número de teléfono para concretar la entrega con la agencia de transporte y confirmar muy bien que la dirección que se indica sea la correcta.
El plazo de entrega para encargos y aquellos productos que deban ser personalizados habrá que consultarlo vía mail, ya que habrá que tener en cuenta los plazos de elaboración.
La bohème no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería.
La bohème no se hace responsable ni se hace cargo de ningún gasto derivado de la mensajería por haber indicado mal la dirección, por no estar en el domicilio a la hora de la entrega, por no reclamar el pedido y pasado un plazo sea devuelto. Será en todo momento el cliente quien corra a cargo de esos gastos. Tampoco se hace responsable de ningún cargo de tasa, arancel, tarifas de aduanas derivado del envío. Siempre correrán a cargo del cliente.
En la entrega mediante mensajería están incluidos dos intentos de entrega, por lo que si hubiese que realizar un tercer intento correrá a cargo del cliente, al igual que si se solicita entregar en otra dirección (en ningún momento La bohème lo asumirá).
No se realizará ningún envío sin estar abonado. Los pedidos personalizados se abonarán íntegramente conforme se realice el encargo, sin excepción.
Todos los envíos, ya sean por mensajería o Correos, recibirán un número de seguimiento que el cliente deberá guardar y comprobar a través de las webs facilitadas para estar pendiente de su entrega o cualquier problema que pueda surgir, siendo asunto entre la mensajería y el cliente una vez el pedido ya haya salido de La Bohème.